Nutzen

Als Verkäufer steht der Servicegedanke an erster Stelle. Ihre Stärke ist Kommunikation und serviceorientierter Umgang mit Kunden: Sie beraten Ihre Kundschaft über das Warensortiment und können ausführlich über Vor- und Nachteile bestimmter Produkte informieren. Auch Reklamationen nehmen Sie entgegen und bearbeiten Sie fachkundig. Vom Auszeichnen der Ware und dem Auffüllen der Regale über die verkaufsfördernde Gestaltung der Ladenfläche bis hin zur Umsetzung werbewirk-samer Maßnahmen wirken Verkäufer in der gesamten Verkaufs-Prozesskette mit. Sie nehmen Ware entgegen, prüfen die Qualität der Lieferungen und sind für eine fachgerechte Lagerung der Produkte verantwortlich. Sie erlernen außerdem den richtigen Umgang mit Kassensystemen, wie Sie eine Bestandskontrolle durchführen und Umweltschutzaspekte nachhaltig berücksichtigen können.

Diese Prüfungsvorbereitung dient dazu einen Berufsabschluss zu erwerben, der dem einer Berufsausbildung nach dem Berufsbildungsgesetz entspricht.

Zielgruppe

Der Lehrgang richtet sich an Interessenten, die einen berufliche Abschluss in diesem Berufsfeld anstreben. Angesprochen durch diese Maßnahme sind sowohl Arbeitslose, Langzeitarbeitslose, von Arbeitslosigkeit Bedrohte, welche die Inhalte einer Ausbildung oder Prüfungsvorbereitung absolviert haben und die Abschlussprüfung nicht erfolgreich durchgeführt haben, oder die formellen Voraussetzungen für eine Zulassung zur Externenprüfung erfüllen.

Inhalt

Allgemeine Inhalte

• Berufsbildung, arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften (§ Absatz 4 Nummer 1)
• Bedeutung und Struktur des Einzelhandels und des Ausbildungsbetriebes (§ 4 Absatz 4 Nummer 2) • Information und Kommunikation (§ 4 Absatz 4 Nummer 3)
• Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit (§ 4 Absatz 4 Nummer 4)
• Umweltschutz (§ 4 Absatz 4 Nummer 5)
• Bewerbungstraining

Berufsfachliche Maßnahmeninhalte:

• Waren- und Dienstleistungsangebot des Ausbildungsbetriebes (§ 5 Absatz 2 Nummer 1)
• Warenpräsentation und Werbemaßnahmen (§ 5 Absatz 2 Nummer 2)
• Preiskalkulation (§ 5 Absatz 2 Nummer 3)
• Warenbestandskontrolle (§ 5 Absatz 2 Nummer 4)
• Warenannahme und -lagerung (§ 5 Absatz 2 Nummer 5)
• Verkaufen von Waren (§ 5 Absatz 2 Nummer 6)
• Servicebereich Kasse (§ 5 Absatz 2 Nummer 7)
• Wahlqualifikationen Beratung von Kunden (§ 4 Absatz 3 Satz 1 Nummer 2)

Voraussetzungen

1. Inhalte einer Ausbildung oder Prüfungsvorbereitung in diesem Berufsfeld absolviert und die Abschluss-prüfung nicht erfolgreich durchgeführt - Vorzulegen ist das letzte Prüfungszeugnis in diesem Beruf oder Vorliegen der Voraussetzungen für eine Zulassung zur Externenprüfung: qualifizierter Nachweis, dass der Teilnehmende das eineinhalbfache der Zeit, die als Ausbildungszeit vorgesehen ist, in dem Be-ruf tätig gewesen ist.
2. Beratungsgespräch
3. Beurteilung der vorhandenen Kenntnisse und Fähigkeiten durch einen fachlich geeigneten Ausbilder
4. Vorhandensein der technischen Voraussetzung zur Teilnahme am Online-Unterricht

Abschluss

Teilnahmebescheinigung Kolping Bildung Deutschland

IHK Prüfungszeugnis

Hinweise

Die Prüfungsvorbereitung kann - in terminlicher Abstimmung mit der zuständigen Kammer – in Vollzeit oder Teilzeit durchgeführt werden.