Nutzen

Der sichere Umgang mit Kassensystemen steht im Zentrum dieser Qualifizierung. Kassensysteme sind zunehmend digitalisiert und vernetzt. Sie lernen verschiedene Kassensysteme und deren Funktionen kennen, wie z. B. das Scannen von Artikeln, Preisverwaltung, Rückgaben und Kassenabschlüsse. Darüber hinaus vermitteln wir Ihnen die wichtigsten Grundlagen der softwaregestützten Lagerverwaltung und Warenwirtschaft.

Im Fokus steht der gesamte Verkaufsprozess: Wareneingang, Lagerbestände und Bestellprozesse, Beratung und Kassieren. Darüber hinaus schulen wir Sie darin, wie Sie auf mögliche technische Probleme bei Kassensystemen reagieren und selbstständig Lösungen finden können. Ein Training in Kommunikation, Konfliktmanagement und Beschwerdemanagement rundet die Qualifizierung ab.

Der Unterricht findet in unserem Bildungszentrum statt. Dabei wechseln sich klassischer Unterricht durch Dozent:innen sowie die Arbeit in Gruppen und selbstständiges Lernen mit webbasierten Lernprogrammen ab. So können wir Sie jederzeit individuell betreuen und fördern.

Darüber hinaus erstellen wir gemeinsam mit Ihnen aktuelle Bewerbungsunterlagen. Bei Bedarf unterstützen wir Sie zusätzlich bei der Bewältigung schwieriger Lebenslagen oder individueller Probleme.

Zielgruppe

Das Angebot richtet sich an Interessent:innen mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung im kaufmännischen oder verwaltungstechnischen Bereich oder mit Berufserfahrung und Interesse an einer Fortbildung in diesem Berufsfeld. Auch Migrant:innen und geflüchtete Menschen, die bereits über grundlegende Deutschkenntnisse verfügen und in den Arbeitsmarkt einsteigen wollen, bietet diese Qualifizierung einen Start in die Berufswelt.

Inhalt

Qualifizierungsmodul 8: Verkauf & Handel

• EDV-Verkauf, Kassen- und Warenwirtschaftssystem
• Scanner Kassensysteme
• Verkauf mit Sage New Classic
• Verkauf Lexware professional
• Verkauf DATEV
• Verkaufstraining: Beratung, Verkauf, Warenkunde
• Kommunikationstraining: Gesprächstechniken, Gesprächsführung, Verhalten, Umgangsformen und Zeitmanagement
• Bewerbungstraining

Voraussetzungen

• Beratungsgespräch
• Berufserfahrung oder abgeschlossenen Berufsausbildung im kaufmännischen oder verwaltungstechnischem Bereich
• gute Deutschkenntnisse

Abschluss

Teilnahmebescheinigung Kolping Bildung Deutschland

Hinweise

Diese Maßnahme kann in Voll- oder Teilzeit und berufsbegleitend absolviert werden. Weitere Module im Angebot: MS Office - Basis, MS Office - Aufbau, Finanzbuchhaltung mit DATEV, Personalwesen mit DATEV, Umgang mit SAP, Verkauf und Handel, Englisch für kaufmännische Berufe, Deutsch für Büroberufe – Basis, Deutsch für Büroberufe - Aufbau.